1. Escucha estratégica
Aprender a detectar lo que el cliente dice… y lo que no dice.

2. Diagnóstico real
Entender la situación del cliente para ofrecerle lo que necesita.

3. Traducción técnica
Convertir coberturas complicadas en explicaciones humanas.

4. Presentación simple y profesional
Mostrar máximo 3 opciones y recomendar una.

5. Alineación emocional
El cliente compra tranquilidad, no pólizas. Todo tu proceso debe transmitir eso.

6. Cierre consultivo
No presionar. Guiar. Dar claridad. Cerrar con naturalidad.

7. Seguimiento inteligente
El negocio no termina en la emisión: empieza en la postventa.